问题说明
网络超时不代表请求一定失败,状态变更接口必须先查询结果。
建议排查步骤
- 记录请求开始时间和客户端超时设置。
- 检查 DNS、网络出口和服务器连通性。
- 查询业务状态,确认原请求是否已经执行。
- 仅对可安全重试的请求进行有限次数重试。
- 使用指数退避,避免瞬间大量重试。
提交技术支持时
请提供问题发生时间、完整错误提示、相关订单或设备编号以及已经尝试的操作。不要发送账户密码或完整 API 密钥。
网络超时不代表请求一定失败,状态变更接口必须先查询结果。
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