问题说明

GoIP 离线时检查供电、网络、注册服务和平台连接。

建议排查步骤

  1. 确认设备供电和局域网连接。
  2. 检查设备的网关、DNS 和外网连通性。
  3. 确认平台地址和设备认证信息正确。
  4. 检查防火墙是否阻止必要通信。
  5. 重启前先保存日志和当前配置。

提交技术支持时

请提供问题发生时间、完整错误提示、相关订单或设备编号以及已经尝试的操作。不要发送账户密码或完整 API 密钥。